Política de Pagamentos e Créditos

Esta Política de Pagamentos e Créditos descreve como os pagamentos são processados e como os créditos são utilizados na Kickwise Football Solutions (“Kickwise”, “nós”, “nosso” ou “nossa”).

Ao comprar créditos ou utilizar funcionalidades pagas para empregadores, aceita esta Política além dos Termos e Condições.

A Kickwise pode utilizar um sistema baseado em créditos para funcionalidades pagas do lado do empregador, incluindo publicação de anúncios de vagas e outras funcionalidades premium quando claramente indicado na plataforma.

• O número de créditos exigido será apresentado antes de uma ação baseada em créditos ser concluída.
• Os créditos devem estar disponíveis na conta do empregador antes de uma publicação ou funcionalidade baseada em créditos ser ativada.
• Os créditos estão vinculados à conta e não são transferíveis, salvo indicação expressa em contrário pela Kickwise.
• Um anúncio ou funcionalidade baseada em créditos é processado de acordo com o estado da plataforma e os requisitos de validação no momento da utilização.

Os pagamentos são processados através de prestadores de pagamento terceiros. Ao concluir uma compra, confirma que está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado e que a informação da transação fornecida é exata.

• Preços, quantidades e itens pagos selecionados devem ser revistos antes do checkout.
• As transações podem ser processadas na moeda apresentada durante a compra.
• A Kickwise não armazena credenciais completas de cartões de pagamento.
• A confirmação, rejeição ou liquidação do pagamento pode depender do prestador de pagamento e das instituições financeiras envolvidas.

Como os créditos e funcionalidades digitais pagas da plataforma podem ficar disponíveis imediatamente após a compra, as compras concluídas são geralmente não reembolsáveis, exceto quando a lei imperativa determinar o contrário ou quando a Kickwise confirmar um problema técnico ou de faturação qualificado.

• Pedidos de reembolso podem ser analisados em casos de cobranças duplicadas verificadas, falha na entrega de créditos ou erros técnicos que afetem diretamente o item comprado.
• Pode ser solicitado aos utilizadores que forneçam detalhes da transação ou provas de suporte necessárias para analisar o pedido.
• A Kickwise reserva-se o direito de avaliar pedidos de reembolso individualmente de acordo com esta Política e a lei aplicável.

Os créditos comprados na Kickwise não expiram ao abrigo da política atual e permanecem disponíveis na conta compradora até serem utilizados, salvo se for aplicável um reembolso, correção, reversão, medida de execução ou ajuste legalmente exigido.

A Kickwise pode alterar preços, estruturas de pacotes de créditos ou definições de funcionalidades pagas de forma prospetiva. Essas alterações não reduzem retroativamente créditos já comprados e disponíveis na conta do utilizador, salvo exigência legal ou acordo com o utilizador.

A Kickwise pode restringir transações, suspender compras, cancelar atividade abusiva ou tomar medidas ao nível da conta quando houver suspeita razoável de fraude de pagamento, abuso de chargeback, atividade de pagamento não autorizada, manipulação de créditos ou outra utilização indevida.

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Pagamentos e Créditos, contacte-nos através de:

• info@kickwise.net